המוקד הינו מוקד הארצי התנדבותי המעניק אוזן קשבת ועזרה נפשית ראשונית לבעיות העוסקות בתחום הנישואין והמשפחה. הפניות המתקבלות במוקד מנותבות ליועצים ומטפלים העוסקים בתחום המשפחה לפי תחום התמחותם ולפי אזור המגורים של הפונה וסוג הבעיה. כמו כן מפנה המוקד למוסדות וארגונים הרלבנטיים פניות שאינם מתחומי פעילותו.
המוקד הינו מוקד ארצי התנדבותי המעניק אוזן קשבת ועזרה נפשית ראשונית לפרט בתחומי הייעוץ הנפשי והרגשי. המוקד נותן מענה נפרד לגברים ולנשים ומאוייש ע"י פסיכותרפיסטים מתמחים המעניקים סיוע נפשי ראשוני בטלפון ומכוונים את הפונים להמשך טיפול מקצועי.
המוקד נותן מענה לבעיות רגשיות המתפתחות בקרב ילדים ובני נוער, על ידי טיפול בתרפיות השונות כגון: תרפיה בעזרת בעלי חיים, תרפיה במוזיקה, תרפיה במשחק, תרפיה באומנות, טיפולי cbt לילדים ועוד. (בסבסוד קופות החולים).
מרכז הטיפול לנפגעים מותאם לאופיו וצביונו של המגזר הדתי- חרדי.
המרכז יפעל הן במישור התגובתי והן במישור המניעתי הכולל בתוכו טיפול וליווי לנפגע ולמעגל הראשון.
בנוסף לכך, המרכז יפעיל מערך הדרכה בנושא מוגנות ומניעה בשלושה מעגלים: סגלי הוראה, הורים וילדים.
מטפלי המרכז הינם אנשי מקצוע מן המעלה הראשונה ובעלי תואר שני טיפולי שעברו הסמכה משנית לטיפול בנפגעים.
המטפלים בקליניקות האגודה הפרוסות ברחבי הארץ.
המוקד מקבל פניות, מכל רחבי הארץ בתחומים המצריכים סיוע לבעיות בחיי אישות במגזר הדתי והחרדי מאפיינים שונים המצריכים רמות שונות של התערבות. מהדרכה והכנה לחיי אישות טרום הנישואין, בראשית הנישואין ובעת התגלות בעיות רגשיות, פיסיות ונפשיות. שירותי הייעוץ ניתנים על ידי מומחי האגודה וביניהם: מטפלים מיניים, יועצים מיניים,פסיכיאטרים, גניקולוגים, אורולוגים פסיכולוגים ועוד. כמו כן יקיים המרכז שיתופי פעולה עם מרכזים רפואיים המעניקים טיפול על ידי רופאים. בנוסף לכך, המרכז מקבל סטאז'רים מתמחים בייעוץ מיני שיעניקו שירותי ייעוץ ללא תשלום.